Auxiliar mesa de ayuda
Conoce más sobre esta oferta ⬇️
En Bogotá estamos buscando auxiliar mesa de ayuda quien va apoyar las solicitudes de incidentes informáticos generados por los usuarios, tanto internos como externos de la compañía de acuerdo a los tiempos establecidos por el procedimiento con el propósito de brindar una solución óptima.
Técnico o tecnólogo con experiencia mínimo 1 año en soporte y mesa de ayuda recibiendo y ejecutando incidentes de servicios de TI mantenimiento preventivo y correctivo.
Que harás
Recibir, registrar y gestionar los requerimientos e incidentes de servicios TI que se generan por los usuarios de la compañía.
Proveer la primera línea de atención, diagnóstico y escalamiento de los casos generados a través de la herramienta autorizada por la compañía, dando cumplimiento en los tiempos establecidos por el área.
Emplear las herramientas de acceso remoto autorizadas para el diagnóstico de casos presentados por los colaboradores de la compañía, brindando solución óptima a los mismos.
• Detalles de la oferta:
- Contrato obra o labor.
- Salario: 2.222.000 + recargos
- Horario: Rotativos
- Trabajo presencial en Bogotá zona industrial montevideo
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Inter Rapidisimo S.A
Reconocida empresa nacional de servicios en mensajería, giros y cargas, que ofrece sus servicios en todos los municipios de Colombia con presencia directa y en el exterior a través de alianzas estratégicas. Con más de 23 años de existencia.
Dispone de la más amplia red de tecnología y transporte, que permiten acceder a nuestro portafolio de servicios, obtener información en tiempo real y garantizar la entrega oportuna y segura de lo solicitado por los clientes.
